ক্রেডিট কার্ডে অহেতুক ফি আদায় করা যাবে না
ক্রেডিট কার্ডে কোনো ধরনের লেনদেন না করেও দিতে হচ্ছে বিভিন্ন চার্জ। আবার অনেক ক্ষেত্রে কার্ড চালুর আগেই নানা ধরনের নন-ট্রানজেকশনাল ফি অরোপ করছে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান।
অযাচিত চার্জের অর্থ সময়মতো পরিশোধ না করায় গ্রাহক হয়ে যাচ্ছেন খেলাপি। তাই এসব অহেতুক ফি ও চার্জ আরোপ এবং আদায় না করার নির্দেশ দিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক।
মঙ্গলবার (১৫ ফেব্রুয়ারি) বাংলাদেশ ব্যাংকের ব্যাংকিং প্রবিধি ও নীতি বিভাগ এ সংক্রান্ত নির্দেশনা জারি করে ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহীদের কাছে পাঠিয়েছে।
বাংলাদেশ ব্যাংকের ১২নং অনুচ্ছেদে ক্রেডিট কার্ডের সুদ/মুনাফার হার ও অন্যান্য চার্জবিষয়ক নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। এছাড়া বিআরপিডি সার্কুলার লেটারে অপরিশোধিত বিলের ওপর সুদ/মুনাফা আরোপ, ক্রেডিট কার্ডের বিপরীতে নগদ উত্তোলন এবং বিলম্ব ফি আদায় বিষয়ক নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।
নির্দেশনায় বলা হয়েছে, সম্প্রতি লক্ষ্য করা যাচ্ছে, ক্রেডিট কার্ড ইস্যুর পূর্বেই ব্যাংকের বিপরীতে বিভিন্ন ধরনের নন-ট্রানজেকশনাল ফি/চার্জ আরোপ করা হচ্ছে এবং তা অনাদায়ে গ্রাহককে বিরূপমানে শ্রেণিকরণ করা হচ্ছে। ফলে জনসাধারণের মাঝে বিভ্রান্তির সৃষ্টি হচ্ছে এবং গ্রাহক বিবিধ ক্ষতির সম্মুখীন হচ্ছেন।
বিদ্যমান প্রেক্ষাপটে, গ্রাহক স্বার্থ-সংরক্ষণ এবং কার্যকর পেমেন্ট ইকোসিস্টেম নিশ্চিতকরণের লক্ষ্যে ব্যাংক থেকে ক্রেডিট কার্ডের বিপরীতে নন ট্রানজেকশনাল ফি/চার্জ আরোপের বিষয়ে নিম্নবর্ণিত নির্দেশনা দেওয়া হলো।
ক) ক্রেডিট কার্ড সক্রিয় করার পূর্বে গ্রাহকের ওপর কোনো ধরনের নন-ট্রানজেকশনাল ফি/চার্জ আরোপ করা যাবে না। খ) গ্রাহকের সম্মতিপূর্বক ক্রেডিট কার্ড সক্রিয়করণ পরবর্তীতে গ্রাহকের ওপর নন-ট্রানজেকশনাল ফি/চার্জ আরোপ করা যাবে।
তবে সক্রিয় ক্রেডিট কার্ডে গ্রাহকের লেনদেন (কেনাকাটা, নগদ উত্তেলন বা অন্যকোনো মার্চেন্ট ট্রানজেকশন) সংক্রান্ত কোনো ইচ্ছা না থাকলে অপরিশোধিত/বিলম্বে পরিশোধজনিত কারণে নন-ট্রানজেকশনাল ফি/চার্জ এর অতিরিক্ত কোনো জরিমানা আরোপ করা যাবে না।
(গ) নন-ট্রানজেকশনাল ফি/চার্জের ওপর কোনো অবস্থাতেই সুদ/মুনাফা আরোপ করা যাবে না। (ঘ) নন-ট্রানজেকশনাল ফি চার্জ সংক্রান্ত অপরিশোধিত দায়ের জন্য গ্রাহককে শ্রেণিকরণ করা যাবে না।
তবে ক্রেডিট কার্ডে গ্রাহকের লেনদেন সংক্রান্ত দায় গ্রাহক যথাসময়ে পরিশোধিত না হলে ঋণ শ্রেণিকরণ প্রভিশনিংবিষয়ক নীতিমালা অনুসরণপূর্বক গ্রাহককে শ্রেণিকরণ করা যাবে।
(ঙ) ক্রেডিট কার্ডের বিল সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে আদায় হলে আরোপিত নন-ট্রানজেকশনাল ফি/চার্জ সমন্বয়ের পরে গ্রাহকের লেনদেন সংক্রান্ত দায় সমন্বয় করা যাবে।
নীতিমালা জারির পূর্বে ক্রেডিট কার্ডে লেনদেন সংক্রান্ত দায় না থাকা সত্ত্বেও শুধুমাত্র অপরিশোধিত নন-ট্রানজেকশনাল ফি/চার্জের কারণে বিরূপমানে শ্রেণিকরণ করা হয়েছে এরূপ গ্রাহকের শ্রেণিমান সংশোধনের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
বাংলাদেশ ব্যাংকের এই নির্দেশনা খুব শিগগিরই কার্যকর হবে বলে জানানো হয়েছে।
